Ce qu'est Kotoki

Une application pour les salons de coiffure

Kotoki est une application web éditée par Washilabs, en France, pour les salons de coiffure. Elle sert pendant les temps de pose longs d'un soin (coloration végétale, masque, rituel) : la cliente scanne le QR code de son poste et suit son soin sur son téléphone, pendant que la coiffeuse le pilote depuis sa tablette et encaisse.

La cliente découvre les produits par l'information (pourquoi, comment, d'où ils viennent), jamais par un catalogue ni une publicité. Elle n'a pas besoin de compte : un compte est facultatif, et Kotoki ne collecte aucune donnée de santé.

Pour qui

• Les clientes : le déroulé du soin sur leur téléphone, une liste d'envies, des demandes simples au salon (un thé, un verre d'eau).
• Les salons : un espace sur tablette pour piloter le soin, l'agenda de l'équipe, l'encaissement, et des chiffres sur leur propre activité.
• Les marques partenaires : un espace pour tenir leur catalogue et leurs actualités à jour, et un tableau de bord de chiffres regroupés par semaine, jamais sur une personne.

Kotoki et Google : ce qui est prévu

Rien de ce qui suit n'est encore en service. Kotoki prévoit deux usages de Google, tous deux facultatifs :

• Se connecter avec Google, pour une cliente ou un compte du salon, à la place d'un code envoyé par email. Kotoki ne demande à Google que l'adresse email : ni le nom, ni la photo.
• Relier le profil Google d'un salon (Google Business Profile), seulement si le salon le décide : il invite lui-même le compte Google de Washilabs comme gestionnaire de sa fiche, puis le dit à Kotoki. Kotoki pourra alors lire la note et les avis de la fiche pour les montrer au salon, lire et mettre à jour ses horaires d'ouverture si le salon choisit de les synchroniser, et lire les photos que le salon y a publiées. Kotoki ne répond à aucun avis, n'en crée ni n'en modère aucun, et ne change jamais un horaire sans l'accord du salon.

Un salon qui n'a rien relié n'a aucun échange avec Google. Il peut retirer Kotoki de sa fiche à tout moment depuis Google, ou avec le bouton « Délier » de Kotoki. Les données lues sont gardées en petite quantité et au plus 30 jours. Les avis restent ceux de Google : ils sont toujours attribués à Google.

Vos données et nous écrire

Ce que Kotoki enregistre, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits : voir la page Confidentialité. Pour toute question sur vos données personnelles : rgpd@washilabs.fr.